経験価値マーケティングとは何か？ スタバなどの事例から「コト消費」の本質を知る

コーヒーチェーンのスターバックスは、経験価値を意識したビジネスの代表的な成功例の1つです。スターバックスは、旧来の喫茶店やコーヒー関連キーワードはありません