経営者の現場離れが企業にもたらすリスク - DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

ナラシムハンは、コーヒーのカップとふたを正しく組み合わせることがいかに難しいかを知って「驚いた」と語っている。それほどまでに、同社のオペレーションは関連キーワードはありません