会員数750万人の「スターバックス リワー ド」に学ぶ、ロイヤルティプログラムを通じたCX向上

清水：スターバックス コーヒー ジャパンのデジタル戦略本部でCRM部に所属しています。店舗とお客様のつながりを強化し、LTVを向上させることが私関連キーワードはありません