JAL元CAが伝える“選ばれる人”の条件 “アイスコーヒー事件”に見る「仕事ができる人」の本質

飲み物のサービス中に手が滑り、あろうことかアイスコーヒーを男性客の頭の上からこぼしてしまうという大失態を犯してしまった。ひたすらお詫びの言葉を繰り返す関連キーワードはありません